Программа лояльности «Контраст» (далее именуется как «Программа») - это комплекс действий и мероприятий, направленных на поддержание интереса у постоянных клиентов (пользователей услуг), привлечение новых клиентов на услуги химчистки и иные сопутствующие услуги, предоставляемые предприятиями, работающими под торговой маркой «Контраст» (далее – химчистки «Контраст»), путем предоставления участникам программы различных привилегий.

2.1. Сайт – официальный сайт торговой марки «Контраст» - contrast-cleaners.ru
2.2. «Программа» – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему скидок, баллов и иных привилегий для Участников Программы.
2.3. «Организатор Программы» — Общество с ограниченной ответственностью «Развитие» (ИНН 9725117080, ОГРН 1237700175525, Юридический/почтовый адрес 115068, г. Москва, ул. Велозаводская д.4).
2.4. «Участник Программы» — физическое или юридическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником Программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами Программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2.5. «Бонусный счет Участника» (Бонусный счет) – совокупность информационных данных в личном кабинете Участника Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.6. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.7. «Скидка» - это снижение цены услуги и/или товары, предоставляемое клиенту- Участнику Программы в рамках Программы с целью поощрения их покупок и повышения лояльности к бренду. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.
2.8. Контактный центр – служба по работе с клиентами химчисток «Контраст». Телефоны службы: в Москве +74997033070 , в Санкт-Петербурге +78129288860

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует неопределенный срок.
3.3. Порядок участия в Программе.
Участником Программы может стать:
- любое физическое лицо, действующее от своего имени и в своих интересах,
- физическое лицо, выступающее от имени юридического лица, полномочия которого считаются подтвержденными в соответствии с ч. 1 ст. 182 ГК РФ, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами.
Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством размещения Положения о программе лояльности «Бонусная программа» на сайте и /или в средствах массовой информации и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
Договор считается заключенным с момента: совершения первого заказа, авторизации Участника на сайте contrast-cleaners.ru и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы. Участие в Программе означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.4. Участие в Программе даёт право:
- получать скидку за покупки;
- использовать накопленные баллы для оплаты заказов;
- участвовать в специальных промо-акциях Программы;
- пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой

Настоящий раздел регламентирует общую процедуру регистрации Участника в Программе.
4.1. Для того, чтобы стать участником Программы, Покупатель должен сделать заказ в одном из предприятий химчисток «Контраст», авторизации Участника на сайте contrast-cleaners.ru и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
4.2. Идентификатором участия считается личный номер мобильного телефона участника
Программы.
4.3. Соглашаясь с условиями Программы, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

5.1. Право на бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации по номеру личного мобильного телефона в момент совершения заказа в химчистке «Контраст».
5.2. Бонусная скидка предоставляется при оформлении заказа в химчистке «Контраст».
5.3 Бонусная скидка составляет 10% от суммы заказа для всех участников Программы или больше в индивидуальном порядке.
5.4. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника
Программы уменьшать или увеличивать % скидки.

6.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника Программы в индивидуальных случаях.
6.2. Количество начисляемых баллов зависит от условий договоренностей, прописанных в договоре между участником программы и Организатором или в индивидуальном формате в зависимости от ситуации.
6.3. Один бонусный балл дает право участнику Программы на покупку товаров или услуг на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля. Клиент может списать до 100% стоимости заказа.
6.4. Баллы начисляются на бонусный счет Участника в соответствии с договорённостью Участника и Организатора программы.
6.5. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
6.6. Информацию о состоянии бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать, позвонив по телефону Контактного центра;
6.7. В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой.
Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.
6.8. В Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории в зависимости от статуса участников, определенные условиями Промо-акции.
6.9. Организатор Программы самостоятельно определяет:
- место проведения Промо-акции;
- сроки и условия проведения Промо-акции;
- Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.
6.10. Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на Сайте.
6.11. Для определенных категорий клиентов предусмотрены повышенные скидки:
- 15% для пенсионеров, при предъявлении пенсионного удостоверения;
- Для детей – скидка 30% на детскую одежду (до 152 или 38 размера) и обувь (до 33 размера);
- Для юридических и физических лиц в индивидуальном порядке

7.1. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить или изменить действие настоящей Программы. Скидки и Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Промо-акции без предварительного уведомления Участников Программы.
Информация об указанных изменениях размещается на сайте.
7.3. Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью «Развитие»
Юридический адрес: 115068, г. Москва, ул. Велозаводская д.4
Почтовый адрес: 115068, г. Москва, ул. Велозаводская д.4
ОГРН 1237700175525
ИНН / КПП 9725117080/ 772501001
ОКВЭД 70.22
БАНК: ПАО «Московский Кредитный Банк», г. Москва
БИК 044525659